汤阴县纪委监委：紧盯民生“小切口” 做实监督“大文章”

大象网记者(jìzhě) 于艳彬 通讯员 程小卫 孟宪敏

“上个月(shànggèyuè)交水费时发现账单不对劲，问题(wèntí)反映后，当天就有工作人员上门检查(jiǎnchá)，原来水表阀门老化漏水，当即就给换了(le)新表，还帮我申请了水费减免！”近日，汤阴县纪委监委督导组回访锦绣江南小区时，居民张大妈指着新更换的智能水表感慨(gǎnkǎi)道。这是该县纪委监委以“小切口”整治民生痛点，推动水电气领域规范管理的一个缩影。

今年以来，汤阴县纪委监委锚定民生“小切口”，靶向整治水电气计量(jìliàng)(jìliàng)不(bù)准确、收费不规范等问题，构建“专项(zhuānxiàng)督导+部门联动+群众参与”监督体系，以“全周期管理”理念推动问题整改，切实守护群众“钱袋子”。该县纪委监委成立专项督导组(dūdǎozǔ)，建立(jiànlì)(jiànlì)“室组地”联动机制，督促县市场监管局、住建局等职能部门召开专题会议，制发《规范居民水电气暖计量收费行为提醒告诫(gàojiè)书》，组织5家水电气企业签署《反垄断合规经营承诺书》，明确“计量器具检定率 100%”“收费项目公示率100%”等6项硬指标；同时细化监督检查(jiǎnchá)清单(qīngdān)，围绕计量装置检定、价格公示、投诉处理等方面(fāngmiàn)建立“问题台账—整改销号—回头看”闭环机制，今年以来已开展联合检查3轮，立案查处违规企业2家。

在开展精准监督的同时，该县纪委监委注重凝聚社会(shèhuì)监督合力，通过拓宽监督渠道让群众诉求得到及时回应。整合“信、访、网、电”举报平台设立(shèlì)“水电气问题专线”，建立(jiànlì)群众诉求快速处置机制，累计受理投诉26件，办结(bànjié)率100%。

在优化(yōuhuà)水电气报装(zhuāng)服务，提升政务服务效能(xiàonéng)方面，该县纪委监委强化“室组”联动(liándòng)，针对水电气热网联合报装业务链条长、协调难度大等问题，运用实地走访、督导检查等方式，推动相关职能部门(zhínéngbùmén)构建线上“提前介入、一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联办理、协同(xiétóng)接入、联合验收”机制。截至目前，全县已累计办理水电气热网联合报装“一件事”416件 。

民生小事就是幸福要事。汤阴县纪委监委将持续紧盯群众身边的“微权力”运行，通过(tōngguò)“嵌入式”监督(jiāndū)、“点穴式”整治、“常态化(huà)”问效，让群众用上“明白水”“ 放心电”“公平气”，为优化民生环境(huánjìng)注入更多“清风动能”。